为方便患者及家属表达对医护的谢意，近日，山西省医院协会常务理事单位——晋城市人民医院在该院官方小程序推出“电子锦旗”“电子表扬信”，此举打破传统赠送模式的时空限制，且不需要致谢者支付费用。

据了解，致谢者通过该渠道送出“电子锦旗”“电子表扬信”仅需4步。第一步，搜索并打开“山西省晋城市人民医院”小程序，选择“我的”，找到“电子锦旗”或“表扬信”板块，点击右下角“我要赠送”按钮，进入赠送页面。第二步，确认就诊人信息，选择就诊类型（门诊/住院）及6个月内的相关就诊记录，科室信息将自动出现，住院患者可手动医护人员作为感谢对象。第三步，个性化定制内容，电子锦旗提供红色、深红色两款模板，支持选择预设文字或自定义左右侧文字；表扬信可直接输入字符，记录医患间的暖心瞬间。第四步，选择展示状态（公开/不公开），预览确认无误后提交，一份饱含心意的感谢就能直达医护人员手中。

此外，按照系统设置，“电子锦旗”“电子表扬信”仅支持6个月内有就诊记录者进行赠送操作；住院患者赠送电子锦旗时，单次最多可选择3名医护人员；电子锦旗自定义文字每侧最多10个字符，表扬信内容最多200字符；“公开”的感谢会展示在小程序的“电子锦旗墙”“表扬信展示墙”，让更多人看见医护人员的坚守与付出；“不公开”的感谢则仅本人和被赠医护人员可见，默默传递专属敬意。

晋城市人民医院建议大家，在感受到医术的精湛、服务的贴心时，不妨打开医院小程序，用电子锦旗或表扬信，让这份感动被看见、被铭记。（成宇珍 开西 赵波 韦高文）