近日，山西省医院协会常务理事单位——晋中市第一人民医院“医暖桑榆守安康——老年患者全流程就医志愿服务项目”代表晋中市卫生健康委参加“怡然晋中・志愿同行”晋中市首届新时代志愿服务项目大赛，凭借完善的服务模式、突出的实践成效与鲜明的创新特色，成功斩获大赛雄鹰计划组一等奖。

本次大赛由晋中市委社会工作部主办，汇集全市各县（市、区）、市直单位共50个优秀项目同台竞技，评审标准严格，竞争激烈。晋中市第一人民医院党委高度重视此次大赛，统筹安排部署，由党委办牵头、院团委负责组织实施、门诊办提供专业支撑，协同发力，共同打造参赛项目。

“医暖桑榆守安康——老年患者全流程就医志愿服务项目”聚焦人口老龄化背景下，老年患者普遍面临的“就医流程不熟、行动不便、就医焦虑”三大痛点，打造“党员志愿者＋医护人员＋社会志愿者”三位一体服务队伍，搭建起全流程、专业化的助医志愿服务体系。

在服务创新方面，院团委自主研发上线《晋中市第一人民医院志愿者培训系统》，依托线上课程、模拟演练、智能问答、学习考评等模块，实现了志愿者岗前培训、实操演练、能力测评全流程智慧化管理，大幅提升了志愿队伍的专业化、规范化水平，成为本次大赛极具辨识度的核心亮点。

项目开展以来，持续常态化提供门诊导诊、全程陪检、陪护关爱、心理疏导、健康科普等暖心服务，累计服务群众20000余人次，先后获评省级学雷锋志愿服务站、市卫健系统十佳志愿服务项目，被人民日报、黄河新闻网等主流媒体多次宣传报道。

晋中市第一人民医院表示，该项目斩获一等奖，既是大赛组委会对医院志愿服务工作的高度认可，也是对“党员志愿者＋医护人员＋社会志愿者”多方协同、聚力为民的充分肯定，更是全院志愿者默默奉献、坚守初心的最好见证。下一步，医院将继续坚持党建引领，持续擦亮“医暖桑榆守安康”志愿服务品牌，依托自主研发的智慧培训系统，不断优化服务模式、扩大服务覆盖面，充分发挥项目的示范引领作用，做好可复制推广，以志愿之力暖民心、以医者担当护健康，为健康晋中、文明晋中建设贡献晋中一院力量。（李开瑜 李晟懿 王育红 程劲光）