健康中国山西行动
健康中国山西行动丨山西省汾阳医院心内科开展“体验患者角色”活动
健康中国山西行动丨山西省汾阳医院心内科开展“体验患者角色”活动
发布时间：2023-10-12 发布人：本站编辑 文章来源：“山西省汾阳医院官微”公众号
为提高护理人员“以病人为中心”的服务意识，树立“全心全意为患者服务”的理念，促进医院及科室文化和服务品质的提升，山西省医院协会常务理事单位——山西省汾阳医院心内科于日前开展了“体验患者角色”的活动。其间，护理人员做了很多种体验，如口腔护理、排痰仪的使用、约束带的使用、气垫床的使用、轮椅的使用、翻身扣背等。以下是各体检者的感受——
贾敏：口腔护理体验者
“生理盐水口护时感觉很咸；口护时镊子撑得嘴巴难受；口护时容易撑破口角；擦拭舌面时容易恶心；口护后觉得还是不干净，有种黏腻的感觉。”
郭傲寒：气垫床体验者
“之前，总有患者因为气垫床凹凸不平并且气泵声音较大，表示极为不舒适，有时还会因为影响睡眠大吵大闹，虽然理解他们的心情，但是体会不到他们的心境。当自己真正躺在气垫床上，试睡一段时间后，才真真切切体会到这种无助又无奈的心情，一棱一棱的气柱让背部不适，睡久了更会感到有些腰酸背痛。日后工作中，应倾听病人的诉求，做好基础护理，动作轻柔、准确地协助他们定时翻身，保持床单位的清洁干燥，根据患者的实际体重，调节合适的压力，让他们在CCU居住期间能够睡个好觉。”
郝雅娴：约束带体验者
“刚绑住就有种恐惧感，被约束带束缚着身体，只是短短几分钟就觉得十分难熬。而我们的患者往往被约束十几个小时甚至数天数月。如果持续这样的状态躺几天，我一定会情绪消沉，心情郁闷。只有亲身体验才感受到患者的感受。我希望以后在保证护理质量的前提下能够给患者更多的关怀与体谅。”
任晓宇：轮椅体验者
“我扮演的是一名急性冠脉综合征患者，在病情好转后遵医嘱推轮椅转普通病房，第一次坐在轮椅上，使用护士教我的办法——坐到轮椅上时，身体向后倾，这样能坐的更加平稳。但是在轮椅推稍微快的时候会感到头晕不适，甚至会觉得很没有安全感。我们以后使用轮椅推病人时候，要放慢速度，时刻考虑患者的感受。”
田慧晶：卧床喂水喂饭体验者
“侧卧床吸管喝水还能适应，喂饭就很不舒服，不是勺子里的饭粒掉在床上，就是汤汤水水从口角流到脖子上，躺着吞咽也比较困难，甚至会呛咳。所以，一定要将床头抬高20-30°，及时为患者擦拭口角的食物。”
张静：排痰仪体验者
“我原本以为躺在病床上排痰是很舒服的，其实不然。排谈仪震动时间、振幅不同，感受则不同，操作时间过长，充气过长，会让人有胸闷气短、关节麻木的症状。而且排痰仪的衣服是一个规格，意味着不同体型的人体验感是不同的，越胖充气越紧，可能不适度会更高。所以，我们需要根据病人的体型选择合适的压力和频率。”
“有时是治愈，常常是安慰，总是去帮助”，医学的最大价值不在于治愈疾病，而在于安慰和帮助病患，这是医者的医德。参与体验的心内科护理人员表示，从“我是一名护士”到“我是一名病人”，我们所需要改变的不仅仅是角色，更重要的是站位，是立场，是处境！作为一名医务工作者，了解患者的感受，体会患者就医时的心情对我们的工作将大有裨益。“病人无医，将陷于无望；病人无护，将陷于无助。”希望我们都能够坚定“我是一名护士”的职业定位，也能有“假如我是一名患者”的换位立场，只有这样，才能真正做到将爱置于心，也才能够在平凡的岗位上、在日复一日的工作中默默散发光和热，设身处地为患者着想，全心全意为患者服务。（张静）
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