近日，山西省医院协会常务理事单位——晋城市人民医院两大实践案例——《党建引领，以“三化”建设助推医院高质量发展》《以数据运营为核心，“数据—分析—决策—优化”闭环管理模式提升管理效能》成功入选人民网・人民健康“公立医院高质量发展典型案例库（2025年）”，并受邀参加9月27日在广州举办的“2025公立医院高质量发展专题调研交流总结”活动。该院表示，这两项荣誉是对医院发展成果的权威认可，彰显了医院在党建引领文化建设与精细化经济运营管理领域的标杆实力。

党建铸魂：让文化软实力成为发展硬支撑

作为晋城地区规模最大、综合实力最强的三级甲等公立医院，晋城市人民医院始终将党建引领作为文化建设的“根”与“魂”，以“杏林之歌”党建品牌为抓手，培育红色文化、服务文化、关爱文化，让文化建设融入医疗服务的每一个环节。

在红色文化培育上，医院24个基层党支部各亮特色，打造“医心为民，医路畅通”“医路陪伴，畅享呼吸”等党建品牌，把党建工作与临床业务深度绑定。党员带头开讲“微党课”，用医疗案例解读政策理论，让党的思想融入日常诊疗；“‘医’路书香”栏目鼓励职工分享工作感悟与成长故事，累计收录散文、随笔等作品百余篇，让文化从“抽象概念”变成“可感故事”；“杏林讲堂”创新推出“我的故事”分享会，老专家讲从医初心，青年医生谈技术突破，让医学人文精神代代传承。

服务文化建设中，医院始终以患者需求为导向。“96559”24小时患者服务热线开通至今，服务2000余人次；“爱心驿站”为重症患者家属免费提供住宿，累计为患者节省费用超278万元；在全省率先设立24小时无人快递站，解决住院患者取件难题；针对军人及家属推出“四免四优四专四享”拥军医疗服务，已为1051人建立专属健康档案。同时，医院组建21支巡回医疗队，每周深入乡镇开展“送医到基层”活动，2024年前三季度累计接诊基层患者超1.2万人次，完成手术1151例，把优质医疗服务送到群众“家门口”。

职工关爱文化同样温暖人心。医院构建“三服务”模式，开通“职工意见直通车”，推出“医二代”夏令营、寒暑假托管班，打造“杏林书苑”“晋医咖啡”等休闲空间，成立骑行、瑜伽、书画等社团，定期举办趣味运动会。这些举措让职工感受到“家”的温暖，也让大家以更饱满的精神投入到为患者服务中。

数据赋能：用精细化管理破解运营难题

在医疗改革深入推进的背景下，医院聚焦“降本增效、提质控费”核心目标，以数据运营为经济管理的“核心抓手”，构建起“数据—分析—决策—优化”的闭环管理模式，关键运营指标持续优化。

为解决HIS、财务、病案等多系统数据“格式不统一、口径不一致”的问题，医院先从“数据底座”建设入手，明确数据采集范围与清洗规则，让分散的数据“聚起来、用起来”。在此基础上，围绕“效率、效益、质量”三大维度，搭建动态监测看板，实时追踪CMI值、平均住院日、药耗占比等核心指标，一旦出现异常波动立即预警。针对指标问题，医院还开展“科室—病种—项目”三级归因分析——对比骨科一、二病区耗材占比差异找管理短板，以DRG分组为基础，分析高成本病种费用结构，对高收入医疗项目做成本效益核算，精准定位运营“痛点”。

为让数据真正服务决策，医院建立“周报—月报—季报”三级报告体系，2025年1—7月已输出周报28期、月报7期、季报2期，为院领导和科室负责人提供及时、准确的运营参考。同时，针对DRG付费、试剂成本、日间手术、大型设备效益等重点工作，撰写专项分析报告：通过DRG盈亏分析，推动心血管内科患者例均费用下降10.73%，医保兑付率提升至94.99%；通过大型设备分析，发现并优化CT模拟定位机、后装治疗机等设备的闲置问题；通过日间手术分析，证明日间病房平均住院日显著低于传统病房，为医疗资源优化配置提供数据支撑。

2025年1—7月，医院医疗服务性收入占比达29.23%，药耗占比控制在37.96%，平均住院日缩短至6.77天，出院患者平均住院费用同比下降5.61%，用实实在在的数据证明了精细化管理的成效。

晋城市人民医院表示，从党建引领文化建设凝聚人心，到数据赋能运营管理提升效能，医院始终以“守护人民健康”为初心，在高质量发展的道路上稳步前行。未来，医院将继续发挥典型案例的示范作用，持续探索医疗服务与管理创新，为晋城及周边地区群众提供更优质、更高效的医疗服务。（张慧丽 赵波 李立功）