为扎实推进医院“一科一品”优质服务品牌创建,切实提升产妇就医体验,山西省医院协会理事单位——阳城县人民医院产房以“一卡一杯”特色服务为抓手,打破传统服务模式,将专业照护与人文关怀深度融合,用一个个触手可及的暖心细节,让产妇在艰难的分娩中感受到被呵护,让新生命在温情守护中顺利启程!


“哇……”一声清亮的啼哭划破产房的宁静,一个鲜活的小生命如期赴约。助产士在完成新生儿初步体格检查、确认体征平稳后,轻轻托起宝贝粉嫩柔软的小脚丫,在纪念印纸上按下一枚清晰的足印。随后,引导新手父母交握双手,共同在足印旁按下手印。这份纪念卡片是阳城县人民医院产房赠予新生儿家庭的第一份专属礼物,不仅定格了初为父母的喜悦,更标注了宝宝的出生日期、体重、身长及父母姓名等关键信息,满含真诚祝福与暖心心意。

分娩过程中,助产士全程陪伴,实时监测产妇情况,精准指导呼吸、发力技巧,缓解产妇分娩焦虑与疼痛。分娩过后,产妇身心俱疲、体力透支,无需家属慌忙奔走准备,产房提前备好温凉适中、甜度适宜的红糖水,助产士俯身轻语安抚,一勺一勺细心喂到产妇唇边。看似简单的一杯红糖水,是产房结合产后护理专业知识准备的——既能快速为产妇补充分娩过程中流失的能量、缓解产后疲惫,也能舒缓心神、慰藉情绪,同时助力子宫收缩恢复、促进乳汁早期分泌,为产妇产后恢复筑牢第一重基础。
产房之外,家属的焦灼与期盼始终被关注。助产士会及时向家属反馈产妇分娩进度及母婴情况,减少家属等待的不安。当新生儿体征平稳后,助产士会将承载着生命印记的纪念卡片送到家属手中,同步告知母婴平安的消息。不少家属表示,清晰的沟通及贴心的照护,让他们在等待中更安心,也真切感受到了医院服务的用心。
从新生儿足印纪念的贴心设计,到产后红糖水的精准投喂;从分娩全程的专业陪伴,到与家属的实时沟通安抚,阳城县人民医院产房的助产士们始终以专业的医疗技术为支撑,以务实的服务细节为载体,践行“一科一品”优质服务承诺。(毛煜 李烨)
