日前，山西省医院协会理事单位——忻州市妇女儿童医院举行社会行风监督员聘任仪式，来自社会各界的20余名代表受聘担任行风监督员，将对医院收费规范、服务质量、医德医风等重点领域开展常态化监督，助力打造更有温度、更高质量的妇幼健康服务体系。

近年来，忻州市妇女儿童医院坚持以患者为中心，不断深化服务内涵，与北京等地知名医院建立技术协作，通过专家定期坐诊、远程会诊等方式提升诊疗水平。同时，着力打造儿童友好型就医环境，从童趣化诊区布置到人性化服务细节，让医疗更有温度。

据了解，监督员将重点围绕《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》落实情况开展监督，广泛收集并如实反馈患者及家属的意见建议，协助做好医患沟通与纠纷化解工作，帮助医院精准发现医疗服务中的痛点、堵点。（梁星月）