为了更好地提升受检者感受，8月10日，山西省医院协会副会长单位——山西省第五人民医院体检中心邀请礼仪专家石恩惠为中心全体医护进行专题培训。同时邀请护理部主任张丽芳及人文组文萍、崔高玲等参与培训，协同推进服务礼仪标准化建设，提升人文服务质量。

培训中，石恩惠结合体检行业工作特性与临床服务场景，采用“理论讲解＋场景示范＋实操演练＋纠错指导”方式授课，重点围绕医护职业形象塑造、仪容仪表规范、标准站姿坐姿走姿、接待问候礼仪、沟通交流技巧、体检导引流程、医患情绪安抚、服务禁忌规范等核心内容展开讲解。

培训现场学习氛围浓厚。参训医护人员精神饱满、认真专注，积极参与分组实操演练。大家相互纠正动作、交流心得、打磨服务细节，主动将标准化礼仪规范融入每一个服务细节，将所学知识内化于心、外化于行，全面查漏补缺、提升自我服务素养。

体检中心主任张亚兰在总结时讲到，优质的医疗服务不仅依靠专业的医疗技术，更离不开温情的人文服务与规范的职业礼仪。希望全体人员学以致用，将标准化礼仪规范常态化融入日常体检工作的每一个环节，从一言一行、一举一动优化服务细节，为受检群众提供更贴心、更舒心、更放心的高品质健康服务。

2026年5月，在院党委全力支持下，全新装修的体检中心投入运行，新环境清爽雅致、温馨舒适，硬件设备迭代更新。（朱艳芳 陈顺芳 刘文蓉 曹利军）