为切实解决群众急难愁盼问题，进一步优化医疗服务流程、畅通群众诉求渠道，山西省针灸医院将于近期开展院领导接待日活动。各类意见建议与诉求，医院均将认真倾听、逐项梳理，以优质的服务守护群众健康。

接待日核心安排

接 待 时 间

2026年02月27日

（下午14:30—18:00）

接 待 地 点

北园街2号--山西省针灸医院

针研院区食堂二楼会议室

接 待 内 容

1. 针灸科室就诊流程、预约挂号、诊疗体验等优化建议

2. 医疗质量、用药安全、服务态度等相关诉求

3. 医院环境、设施改进等合理意见

4. 经职能科室受理后仍有异议的问题

5. 其他与医院发展、患者权益相关的事项

接待方式・预约登记指南

为提升沟通效率，建议来访人员提前预约登记，预约方式二选一：

1. 电话预约：拨打预约电话0351-7236352

2. 邮箱预约：填写《山西省针灸医院院领导接待日预约登记表》（文末附），发送至邮箱sxzyxydszyy1984@163.com

预约时间：工作日上午9:00-12:00

                           下午14:30-17:00

补充说明：接待日当天也可现场登记，工作人员将根据登记情况安排接待顺序，由值班领导逐一接待来访。

我们的承诺

1. 每一条诉求都会被认真记录、分类处理。

2. 3个工作日内给予初步回应，复杂问题将持续跟进。

3. 严格保护个人隐私，确保沟通环境安全舒心。

4. 定期公示接待日诉求处理结果，接受公众监督。

院领导接待日是医院与患者之间的“连心桥”，您的信任与建议，是医院优化医疗服务、精进针灸诊疗水平的最大动力。山西省针灸医院始终以“守护百姓健康”为使命，期待与您携手，共筑更优质的医疗服务体系！